“小信息”发挥“大作用”

人心是最大的政治，共识是奋进的动力。

反映社情民意信息是人民政协重要的经常性、基础性工作，是人民政协发挥政治协商、民主监督、参政议政职能，广泛凝聚共识的重要方式，是协助党委政府做好协调关系、理顺情绪、化解矛盾、凝心聚力工作的重要途径。习近平总书记对做好政协反映社情民意信息工作先后提出重要要求，强调“社情民意是观察政治问题的晴雨表”，“要敢于讲真话、讲诤言，及时反映真实情况，勇于提出建议和批评”，“倾听群众呼声，反映群众愿望”等等。这些重要论述为做好政协信息工作指明了前进方向。

五届商洛市政协始终把反映社情民意信息工作作为履职的重要内容，多措并举，充分发挥社情民意信息“直通车”作用，聚焦“小切口”，服务“大民生”，用“小信息”发挥服务群众“大作用”，在助推商洛高质量发展中发挥了政协应有作用。

2023年，商洛市政协共征集社情民意信息203篇，整理编报信息43期，其中《加大综合投入 根治松林“癌症”》被《人民政协报》刊登，评为陕西省政协优秀社情民意信息。4篇信息被省委、省政府、省政协领导批示，12篇信息经市委、市政府主要领导批示转相关部门办理落实，10余条信息得到办理部门落实解决。

加强组织建设，夯实工作基础

商洛市政协高度重视社情民意信息工作，不断在建立健全工作制度机制、压实工作责任等方面夯实基础，推动全市社情民意信息工作提质增效。健全社情民意信息工作领导机制，制定《商洛市政协反映和办理社情民意信息工作办法》，充实社情民意信息工作人员力量，安排专人负责社情民意信息收集、编辑、审签、报送、跟踪反馈等工作，形成“主要领导牵头抓、分管领导负责抓、委室主任协同抓、办公室具体抓”的工作格局，提升了工作制度化、规范化水平。

“我提交的社情民意信息被市长批示，并得到相关部门的办理答复！”1月10日，市政协委员张斌提及2023年撰写的《关于加快中心城区新能源汽车充电桩建设的建议》的社情民意信息，通过信息简报方式报送后得到市委、市政府相关领导批示，相关部门正在落实全市充电桩建设方案的事情。随后，城区内多个地方、大型商超地下车库陆续设置新能源汽车充电桩，他表示社情民意信息得到具体落实，作为委员很有成就感。

从整个报送过程来看，衔接有序、运转顺畅，充分体现反映社情民意组织建设的卓有成效，而这仅仅是商洛市政协履行职能，提升日常工作效能的一个缩影。

“我们完善反映社情民意信息制度，探索建立社情民意信息报送机制、考核通报机制、沟通联络机制、服务保障机制，有效推动反映社情民意信息数量和质量双提升。”商洛市政协副秘书长、研究室主任陈俊清说道。

聚焦中心工作，积极建言献策

作为专门协商机构，“广纳百家之言”是人民政协的优良传统。

商洛市政协紧紧围绕党委政府中心工作、群众关心关注的急难愁盼问题和自身职能，引导县（区）政协，政协各参加单位、各专门委员会，各民主党派、无党派人士和政协委员，将反映社情民意信息工作的触角向基层延伸、向群众延伸，打通联系服务界别群众的“最后一公里”，践行了“人民政协为人民”的初心使命。

围绕中心大局工作，商洛市政协各专委会、各民主党派、政协委员等用好政协协商平台，结合自身工作实际，认真调研，提出真知灼见。《关于加快实施西商融合发展的建议》《关于实施创新驱动引领商洛经济高质量发展的建议》《关于政企银合力共破融资难题助推中小企业高质量发展的建议》《关于培育健康食品产业发展的建议》等一批选题重大、操作性强的社情民意信息，得到相关部门的采纳吸收。

民有所呼，我有所应。一年来，市政协始终坚持协商于民、协商为民，聚焦教育、医疗、就业等人民群众关心的急难愁盼问题，建利民之言、谋惠民良策，一件件事关百姓获得感、幸福感的社情民意点滴汇聚，一个个破题之措加速推进。

围绕群众急难愁盼问题，广大政协委员于细微处建言，于关键处发声，贡献为党委政府分忧解难的办法。《生鲜灯光误导消费应尽快纠治》《关于增设市级医院公交专线的建议》《关于对窑头巷排水排污管道提升改造的建议》等社情民意信息，内容覆盖众多民生领域，反映问题更是向深挖小切口、精度剖析转变，得到相关部门的采纳落实。

2023年3月，市政协委员李文强在调研中发现商州区第一小学周边存在安全隐患，撰写社情民意信息《关于消除商州区第一小学周边安全隐患的建议》，市政协领导调研签发报送后转交市城管局办理，市城管局通过纠正违法行为、规范停放车辆、整治占道经营等诸多举措，消除安全隐患，赢得群众纷纷点赞。

8月，一场关于优化广播电视网络客户界面管理的整治活动在全省广电网络系统进行，这源于市政协文化和文史委报送的《关于规范广播电视网络客户界面管理的建议》。市政协以《简化电视界面 强化舆论主阵地作用》为题进行编发，报送省政协、全国政协办公厅及省上相关领导参阅后引起高度重视，省广电局、省广电网络公司亲自带领调研组赴我市开展专题调研座谈会，推动相关问题实质性解决，并对委员工作室通过社情民意信息推动群众身边关切问题解决落实给予高度评价。会后，省广电公司全面排查整改，社情民意信息得到有效落实，惠及全省广播电视网络客户。

人间烟火味,最抚凡人心。“一条条接地气的社情民意信息紧盯地区发展，以小见大，起到了建言资政和凝聚共识双向发力的功效，这些信息饱含着政协委员的责任与担当，满载人民群众的需求与期望，为助推全市经济社会高质量发展发挥了积极的推动作用。”商洛市政协秘书长李久敏说。

拓宽来源渠道，广泛收集信息

问渠那得清如许？为有源头活水来。

为深入了解民情，充分反映民意，商洛市政协拓宽社情民意信息来源渠道，把政协信息工作与政协委员履职和服务为民紧密结合起来，主动加强与上级单位、同级单位和下级单位纵向、横向信息联动，形成反映社情民意信息网格化工作格局。

从“要我写”参与采编到“我要写”主动采写，市政协不断为政协委员协商议政向基层有效延伸搭建新平台。通过开展“我为发展建一言献一策”活动，委员主动下沉“找”、界别群众踊跃“提”、政协综合精心“选”、部门齐心协力“办”，327名委员开展自主调研，问计问需于民，收集问题745个，开展微协商、微调研、微建议210余场次。

建立政协社情民意信息联系点和直报点制度，进一步扩大政协各参加单位、民主党派、县（区）政协、各工作部门、专委会反映社情民意信息覆盖面。依托镇办政协联络组、委员工作室，建立社情民意信息直报点，广泛及时收集社情民意信息。通过开展社情民意信息专题培训，编辑《商洛政协》期刊5期，编发《他山之石》18期，不断拓宽委员知情明政渠道，提升委员履职水平。建立社情民意信息工作群，引导委员深调研，力争反映的社情民意信息有格局、有质量、有深度，切口小、建议实、可操作。同时，加快建设商洛“智慧政协”APP，开展业务培训，建立“线上”社情民意反映新通道，通过“线下+线上”相结合，直接反映群众诉求，第一时间传递发展“金点子”、群众关注点，解决了一批群众生活生产中的实际问题。

11月，民进商洛市委会陈素娟撰写的《关于在中心城区统一设置祭祀焚烧炉的建议》的社情民意信息，得到市政府主要领导高度重视，批示相关部门积极落实。农历十月一日“送寒衣”期间，商州区城管局在中心城区设置260余处焚烧点，摆放文明祭祀桶850 余个，安排专人看守，确保了城市道路环境整洁安全。“小信息”向小小祭祀焚烧炉的嬗变，折射出的尊重民俗、传递温暖的举动得到群众交口称赞。

如今，许多类似的身边“小事”，正通过社情民意信息“线上+线下”报送渠道呈送批示后，转交职能部门落实解决。

健全反馈机制，促进成果转化

在深入采编中汇民智，在深化办理中聚民心，在深情服务中惠民生。

一年来，市政协始终与党委政府同行，与百姓心手相牵，注重健全互动反馈机制，强化跟踪问效落实，形成转化落实闭环，推动社情民意信息工作由“编发了多少”向“催生了什么效果”转变，忠实践行了“人民政协为人民”的价值理念。

一年来，市政协坚持加强主动谋划，积极服务政协各项履职成果转化。强化信息选题研判会商，对收集和反映的社情民意信息进行鉴别和筛选。围绕党政领导关心、人民群众关注的问题反映情况，分析重要领域热点难点问题，梳理列出重点选题，开展针对性约稿和编报，为委员反映社情民意提供参考方向。

一年来，市政协增强协商议政实效，推动形成“会上提炼发现信息线索——会后约请委员深化研究——形成成果及时精准报送”的工作链条。加强与党委政府及职能部门的沟通联系，通过沟通联络机制，及时了解领导重要批示精神、部门办理落实情况，并将有关情况向政协委员进行反馈，提升工作动力。定期开展社情民意信息办理“回头看”，通过再调研、再视察、再协商等方式，拓展政协委员、基层群众和相关部门协商互动，发挥“委员工作室”“界别联系点”作用，进一步促进成果转化，提高深度协商互动、意见充分表达、广泛凝聚共识水平，协商民主之路越走越宽。

严格落实考核通报制度，每季度通报各单位报送社情民意信息数量，年度开展优秀社情民意信息先进单位及先进个人表彰活动，充分调动各单位及委员反映社情民意信息的积极性、主动性。

“各级政协组织要自觉立足新时代新征程党的中心任务谋划和推进政协信息工作，切实把握工作的政治方向和着力重点，胸怀‘国之大者’，心系‘万家灯火’，积极建言议政、凝聚共识，不断提高工作成效，更好服务党委政府科学民主决策，切实把习近平总书记关于信息工作的重要论述和指示要求落到实处，努力开创政协信息工作新局面。”商洛市政协副主席夏启宗如是说。

2024年，商洛市政协将坚持把反映社情民意信息工作作为服务群众、彰显特色、履行职能的重要途径，充分发挥政协委员的主体作用，专委会的基础作用，特约信息员的骨干作用，广集民意、广聚智慧，提高采集信息、挖掘信息、整理信息、提炼信息的能力，推动“小信息”发挥“大作用”，在服务党委政府中心工作和增进人民福祉中彰显政协价值，体现政协作为。