对陕西旅游业发展的几点建议

2023年，全国旅游市场呈现高开稳走的快速复苏态势，省政府抢抓机遇，近期出台了《关于加快文旅产业发展若干措施》的通知。鉴于西安汉唐文化受年轻群体青睐的特点，作为住澳省政协委员，剖析陕西与澳门旅游业的相似点，对陕西旅游业发展提出以下建议：

一、注重游客的民俗文化体验。现在超过八成访澳旅客是18至35岁的年轻人，旅游热点已从体验娱乐城转为体验大三巴牌坊、官也街、伦敦人等文化历史景点。为此，澳门特区政府首次在福隆新街设立步行区，持续在益隆炮竹厂旧址、荔枝碗船厂片区等历史片区打造文创集市、音乐演出等文旅体验活动。建议我省在资源调配上发挥关中、陕北、陕南三地历史文化、红色文化和生态康养资源，丰富多样的差异化优势，不断深挖各地民俗元素，寻找传统与现代的融合点，在运作模式上着力增强参与性、专业性、趣味性、体验性和获得感，深度展现中华文化“百里不同风，千里不同俗”的丰富多彩，打造全域旅游经典品牌。

二、打造“政民齐心”的优质旅游环境。2023年末，哈尔滨旅游屡登热搜，其背后是政府和当地群众的共同努力。从快从严从重处罚宰客现象，面对旅游服务问题及时道歉整改，当地政府用以退为进的处理方式展示真诚，当地群众用热情、真诚努力提高游客体验感，赢得了各地游客的广泛认同。建议我省各地结合本地实际制定出台更加精细化、接地气的旅游发展措施，加强对本地群众的宣传引导，及时回应各地游客诉求和建议，着力提升旅游服务质量，努力将“头回客”变成“回头客”，形成持续的旅游热度。

三、形成新媒体宣传矩阵。目前西安旅游热度较高，但省内其他地区旅游宣传不足，省外游客对西安、延安以外的文旅内容知之甚少。建议我省各地应引导本地媒体联合央媒与行业媒体形成主流媒体宣传阵地，加强在抖音、快手、微博等自媒体平台的宣传热度，利用官方自媒体账号与自媒体达人、本地网红形成网络媒体与自媒体宣传矩阵，大力宣传关中、陕北、陕南优势特色，打造令人印象深刻的关中、陕北、陕南旅游形象标识和旅游热点，扩大全域旅游宣传影响力，以西安为中心带动省内其他地区旅游业发展。

四、加大国际化旅游人才培养力度。建议加强陕西旅游专业人才培养机构与澳门旅游学院以及澳门其他高校的旅游专业的合作，把澳门当地优秀师资力量请过来，把澳门的对外平台充分利用起来，为陕西培养与国际旅游服务水平接轨旅游优秀人才。(省政协委员、仙仙普洱茶大观园有限公司董事长陈文吨)